Si lors de votre inscription sur le site ou à un webinar vous avez un message "Impossible d'établir une connexion avec le service reCAPTCHA. Veuillez vérifier votre connexion Internet, puis actualiser la page pour afficher une image reCAPTCHA." Ou tout autre message il se peut que votre navigateur bloque votre inscription. Voici la procédure à suivre afin de régler le problème.
Sur Chrome :
1. En haut à droite, cliquez sur Menu (3 points verticaux) > Paramètres
2. Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur Cookies et autres données de site.
3. À côté de "Sites autorisés à utiliser des cookies", cliquez sur Ajouter.
4. Dans le champ Site, saisir le texte suivant : [*.]webikeo.fr, cocher la case Inclure les cookies tiers de ce site, puis cliquer sur Ajouter.
Sur Firefox :
1. En haut à droite, cliquez sur Menu (3 barres verticales) > Options
2. Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et descendre jusqu’à la section Cookies et données de sites.
3. Cliquer sur le bouton Gérer les exceptions
4. Dans le champ Adresse du site web, saisir le texte suivant : webikeo.fr, cliquer sur le bouton Autoriser en dessous du champ, puis cliquer sur Enregistrer les modifications.
Si vous utilisez un VPN ou que vous êtes sur un réseaux d'entreprise, celui-ci peut bloquer le CAPTCHA, dans ces cas là vous devez vous déconnecter de votre VPN et basculer sur une connexion personnel. Nous vous conseillons de vous rapprocher de votre DSI afin de valider cette solution ou d'en mettre une autre en place.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.